Thông tin được thu thập từ các nguồn gần đây (2023-2025) cung cấp một cái nhìn toàn diện về các trợ lý giọng nói bên ngoài Hoa Kỳ, tập trung vào các khu vực châu Á-Thái Bình Dương và các lựa chọn thay thế cho các lựa chọn trung tâm của Hoa Kỳ.
Trợ lý giọng nói phổ biến ở các khu vực ngoài nước Hoa Kỳ (tập trung vào châu Á-Thái Bình Dương)
Trợ lý giọng nói áp dụng ở châu Á đang phát triển nhanh chóng do tầng lớp trung lưu gia tăng, dân số lớn và nhu cầu về các công nghệ vô cảm. Thị trường rất đa dạng với sự kết hợp của người chơi phương Tây và địa phương.
Trợ lý giọng nói phương Tây với sự hiện diện khu vực
- Trợ lý Google dẫn đầu ở nhiều nước châu Á bao gồm Ấn Độ, mặc dù sự hỗ trợ của nó đối với các ngôn ngữ châu Á vẫn bị hạn chế chủ yếu ở Nhật Bản, Hàn Quốc và tiếng Hindi vào năm 2020.- Amazon Alexa có mặt nhưng ít chiếm ưu thế hơn so với Google Assistant ở Ấn Độ và các khu vực khác của châu Á.
- Siri của Apple hỗ trợ một số ngôn ngữ quan trọng của châu Á bao gồm tiếng Quan thoại, Quảng Đông, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malay và Thái Lan, nhưng phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các trợ lý địa phương.
- Bixby của Samsung cũng hoạt động trong khu vực nhưng có xu hướng sử dụng thấp hơn so với những người chơi chính.
Trợ lý giọng nói địa phương và khu vực
Thị trường châu Á đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của các trợ lý giọng nói địa phương được thiết kế để phục vụ các ngôn ngữ và phương ngữ khu vực:- Tại Trung Quốc, Dueros của Baidu là một người chơi thống trị với hơn 200 triệu thiết bị vào năm 2018, vượt qua thị trường loa thông minh Hoa Kỳ.
- Ấn Độ và các quốc gia như Indonesia tập trung ngày càng nhiều vào các trợ lý đa ngôn ngữ để phục vụ dân số nông thôn và thành thị, bao gồm các phương tiện kiểm soát giọng nói.
- Các công ty khởi nghiệp và đại gia công nghệ khu vực khác nhau như Alibaba, Xiaomi và những người khác đang phát triển các trợ lý giọng nói phù hợp với ngôn ngữ châu Á và sắc thái địa phương.
Những thách thức và cơ hội
- Hỗ trợ cho các ngôn ngữ và phương ngữ đa dạng vẫn là một thách thức lớn, do sự đa dạng ngôn ngữ ở châu Á (hơn 4 tỷ người nói ngôn ngữ châu Á).- Trợ lý phương Tây thường chậm trễ trong hỗ trợ ngôn ngữ khu vực và nhận dạng giọng nói.
- Các giải pháp địa phương có xu hướng cung cấp sự hiểu biết ngôn ngữ tự nhiên tốt hơn cho các ngôn ngữ khu vực nhưng có thể tụt hậu trong phạm vi hệ sinh thái.
- Mối quan tâm về quyền riêng tư và sắc thái văn hóa ảnh hưởng đến sở thích của người dùng trên các quốc gia khác nhau.
Trợ lý giọng nói thay thế ngoài ba người lớn (Google, Alexa, Siri)
Trong thị trường hoặc các trường hợp sử dụng trong đó Google, Amazon và Siri của Apple không được ưa thích, một số công nghệ trợ lý giọng nói thay thế tồn tại:
Microsoft Cortana
- Vẫn được hỗ trợ trong một số môi trường, đặc biệt là tích hợp với các giải pháp Windows và Enterprise.- Được biết đến với các cam kết riêng tư phù hợp hơn với người dùng công ty.
Soundhound
- Cung cấp các công nghệ trợ lý giọng nói với xử lý ngôn ngữ tự nhiên mạnh mẽ.- Được sử dụng đặc biệt trong các ứng dụng ô tô và điều hướng.
- Tập trung vào sự hiểu biết theo ngữ cảnh và khả năng tùy chỉnh.
Mycroft
- Trợ lý giọng nói nguồn mở tập trung vào quyền riêng tư và kiểm soát địa phương.- Có thể tự lưu trữ và tùy chỉnh rất nhiều.
- Thích hợp cho người dùng cảnh giác với các dịch vụ thương mại dựa trên đám mây.
snips (mua lại)
- Ban đầu là một nền tảng trợ lý giọng nói có khả năng ngoại tuyến cho các thiết bị nhúng.- Ưu tiên xử lý cục bộ hơn phụ thuộc đám mây.
rồng tự nhiên (và các động cơ phát biểu tương tự)
- Tập trung vào chính tả và các lệnh hơn là các khả năng trợ lý thông minh đầy đủ.- Có thể hoạt động mà không cần đám mây nhưng yêu cầu thiết lập và phần cứng đáng kể.
Các bot giọng nói cục bộ và thích hợp ở châu Á-Thái Bình Dương
- Các nền tảng như Tata Motors ở Ấn Độ đã giới thiệu các trợ lý giọng nói đa ngôn ngữ được tùy chỉnh để sử dụng ô tô.- Các doanh nghiệp và các công ty khởi nghiệp ở Châu Á-Thái Bình Dương đang nhanh chóng triển khai các bot giọng nói được thiết kế dành riêng cho các ngôn ngữ và phương ngữ địa phương khác nhau.
- Các nền tảng bot thoại như Convoso, Lumenvox và Graphlogic đang đạt được sức hút ở châu Á.
Cân nhắc về quyền riêng tư và bảo mật
- Apple dẫn đầu trong thiết kế có ý thức về quyền riêng tư với xử lý giọng nói ẩn danh và bằng sáng chế cho các trợ lý ngoại tuyến.
- Các lựa chọn thay thế như Mycroft thu hút người dùng đang tìm kiếm xử lý cục bộ để tránh chia sẻ dữ liệu đám mây.
- Trợ lý công nghệ lớn phương Tây phải đối mặt với sự giám sát về xử lý dữ liệu, đặc biệt là bên ngoài Hoa Kỳ, nơi các quy định và niềm tin của người tiêu dùng khác nhau.
Bản tóm tắt
Đối với các khu vực không thuộc Hoa Kỳ, đặc biệt là châu Á, cảnh quan trợ lý giọng nói có thể sẽ tiếp tục là sự pha trộn của:
- Các dịch vụ khả năng ngôn ngữ đang phát triển nhưng hạn chế của Western Tech từ Google, Amazon, Apple và Microsoft.
- nhanh chóng mở rộng người chơi địa phương và khu vực với sự hỗ trợ ngôn ngữ bản địa mạnh mẽ hơn như Dueros của Baidu ở Trung Quốc và trợ lý của Tata Motors ở Ấn Độ.
-Nguồn mở và các lựa chọn thay thế thích hợp hấp dẫn các trường hợp sử dụng đặc biệt hoặc chuyên môn.