Kế hoạch tương lai cho mở rộng Amazon Echo trên toàn cầu

Đội hình thiết bị Echo mới và cải tiến AI

Amazon có kế hoạch ra mắt một dòng sản phẩm Echo thiết bị mới vào mùa thu năm 2025, bao gồm các mẫu Echo Show màn hình mở rộng, đáng chú ý là một chương trình Echo 21 inch lớn được thiết kế để tận dụng các tính năng AI mới nhất. Thế hệ thiết bị Echo mới này sẽ tích hợp Alexa+, trợ lý giọng nói đăng ký AI của Amazon được giới thiệu trước đó vào năm 2025. Alexa+ cung cấp nhiều tương tác trò chuyện, đa nhiệm và khả năng tự động hóa hơn, thể hiện sự nâng cấp lớn từ Trợ lý Alexa truyền thống. Tích hợp AI tổng quát này đòi hỏi sức mạnh xử lý đám mây đáng kể, đang định hình lại cả chức năng và tính năng bảo mật của các thiết bị ECHO.

Với Alexa+, Amazon nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, thực hiện nhiệm vụ thông minh hơn và các kỹ năng đàm thoại tự nhiên hơn. Alexa+ sẽ được cung cấp trong một mô hình đăng ký theo cấp bậc, miễn phí cho các thành viên Prime, điều này cho thấy Amazon đang xoay quanh mô hình dựa trên dịch vụ cùng với doanh số bán phần cứng. Cách tiếp cận này hứa hẹn sẽ làm cho tiếng vang thông minh hơn và trung tâm hơn cho các hoạt động hàng ngày, chẳng hạn như quản lý lịch, đặt cưỡi và kiểm soát nhà thông minh thông qua việc cải thiện sự hiểu biết ngôn ngữ tự nhiên và nhận thức theo ngữ cảnh.

Thay đổi quyền riêng tư và xử lý đám mây

Được sắp xếp với nâng cấp AI và ra mắt Alexa+, Amazon đang ngừng tính năng Echo cho phép các yêu cầu thoại được xử lý cục bộ trên thiết bị mà không gửi bản ghi lên đám mây. Từ ngày 28 tháng 3 năm 2025, tất cả các lệnh thoại phải được gửi đến cơ sở hạ tầng đám mây an toàn của Amazon để xử lý để hỗ trợ các tính năng AI nâng cao. Điều này đánh dấu một sự thay đổi đáng kể trong chính sách xử lý dữ liệu và quyền riêng tư, rút ​​ra một số phản ứng dữ dội của người dùng nhưng phản ánh nhu cầu công nghệ của các dịch vụ AI thế hệ. Amazon đảm bảo rằng tất cả dữ liệu thoại trong quá cảnh đều được mã hóa và các bản ghi bị xóa kịp thời sau khi xử lý để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Tuy nhiên, người dùng đã từ chối các bản ghi thoại được lưu trữ trên đám mây sẽ mất một số tính năng được cá nhân hóa, như ID thoại, tùy chỉnh các phản hồi dựa trên hồ sơ người dùng.

Mở rộng thị trường và chiến lược khu vực

Các kế hoạch mở rộng toàn cầu của Amazon lưu ý tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ ở các khu vực chính với các phương pháp chiến lược cụ thể:

- Châu Á-Thái Bình Dương (APAC) dẫn đầu với tiềm năng tăng trưởng cao nhất, dự kiến ​​sẽ vượt qua Bắc Mỹ trong các lô hàng loa thông minh vào năm 2027. Amazon phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu địa phương được tối ưu hóa cho nhu cầu khu vực, như Baidu, Alibaba và Xiaomi ở Trung Quốc. Ở Ấn Độ, Amazon và Google đang tham gia vào giá cả tích cực để chiếm thị phần, thích nghi với sự đa dạng ngôn ngữ và các trường hợp sử dụng độc đáo như giáo dục dựa trên giọng nói và các ứng dụng chăm sóc người cao tuổi. Nhật Bản ủng hộ các thiết bị có tích hợp cao vào hệ sinh thái điện tử gia đình hiện có.

- Nam Mỹ cho thấy sự gia tăng ổn định trong việc nhận con nuôi, đặc biệt là ở Brazil và Argentina. Những thách thức kinh tế làm cho các thiết bị giá cả phải chăng là ưu tiên hàng đầu, ủng hộ các thương hiệu Trung Quốc. Các trường hợp sử dụng chính vẫn là các chức năng cơ bản, với những hạn chế về cơ sở hạ tầng như kết nối Internet không nhất quán bên ngoài khu vực đô thị kiềm chế việc áp dụng hệ thống nhà thông minh tiên tiến.

- Trung Đông và Châu Phi là những thị trường mới nổi với sự quan tâm ngày càng tăng đối với các trợ lý giọng nói, mặc dù các kế hoạch chiến lược chi tiết cho các khu vực này ít được công bố. Xu hướng tổng thể cho thấy các dịch vụ và phần mềm thiết bị may đo Amazon để phù hợp với các ngôn ngữ, phương ngữ và sở thích khu vực khác nhau để tăng cường áp dụng.

đổi mới công nghệ và hệ sinh thái

Amazon tiếp tục đầu tư rất nhiều vào nghiên cứu và quan hệ đối tác của AI, bao gồm một khoản đầu tư lớn vào nhân học và hợp tác vào việc tích hợp các mô hình AI tiên tiến (Claude AI) vào Alexa. Điều này biểu thị cho Amazon vượt ra ngoài sự phát triển AI trong nhà để thúc đẩy các đổi mới bên ngoài để duy trì tính cạnh tranh. Các nâng cấp AI của Amazon cũng nhấn mạnh việc giảm ảo giác AI (phản ứng sai hoặc sai lệch), đảm bảo độ tin cậy ở quy mô.

Về mặt hệ sinh thái, Amazon đang mở rộng hỗ trợ tiêu chuẩn kết nối nhà thông minh trên các thiết bị Echo, cho phép tương thích liền mạch với các sản phẩm nhà thông minh của bên thứ ba không phân biệt nhà sản xuất. Chiến lược bất khả tri về hệ sinh thái này được thiết kế để tạo ra trung tâm trung tâm cho môi trường sống được kết nối, tăng cường sự tham gia của người dùng và lòng trung thành bằng cách cung cấp khả năng tương tác trơn tru giữa các thiết bị gia đình thông minh như chiếu sáng, máy điều nhiệt, máy ảnh an ninh và thiết bị nhà bếp.

Ngoài ra, dự án Kuiper của Amazon, nhằm mục đích cung cấp bảo hiểm Internet tốc độ cao toàn cầu thông qua băng thông rộng vệ tinh, hỗ trợ các kế hoạch tăng trưởng dài hạn bằng cách cải thiện truy cập internet trên toàn thế giới, do đó có khả năng mở rộng phạm vi của các thiết bị Echo phụ thuộc vào đám mây ở các khu vực xa xôi hoặc không được bảo vệ.

Cấp cao cấp và đa dạng thiết bị

Chiến lược thiết bị của Amazon bao gồm giới thiệu một tầng cao cấp của các thiết bị hỗ trợ Alexa, bổ sung cho các sản phẩm thấp hơn và trung bình hiện có. Động thái này phục vụ cho người tiêu dùng tìm kiếm các thiết bị nhà thông minh cao cấp, hiệu suất cao với thiết kế và khả năng nâng cao, định vị dòng Echo như một danh mục thị trường rộng lớn hơn đối với các đối thủ như Apple, Google và các thương hiệu điện tử tiêu dùng khác.

Tóm lại, các kế hoạch tương lai của Amazon cho việc mở rộng Echo bao gồm ra mắt một dòng sản phẩm thiết bị mới với sự nhấn mạnh vào AI tổng thể thông qua Alexa+, phát triển từ chỉ một trợ lý giọng nói thành một nền tảng điều khiển AI mạnh mẽ. Các kế hoạch này xoay quanh cơ sở hạ tầng đám mây mạnh mẽ, các chiến lược thị trường khu vực mở rộng tập trung vào châu Á-Thái Bình Dương, Nam Mỹ và các thị trường mới nổi, tích hợp hệ sinh thái và các mức sản phẩm đa dạng được thiết kế để thu hút người tiêu dùng rộng. Thay đổi xử lý quyền riêng tư phản ánh các hy sinh được thực hiện để cho phép các tính năng AI tiên tiến này, cho thấy sự ưu tiên của Amazon về sự đổi mới và chức năng trong bối cảnh loa thông minh đang phát triển.