ฟังก์ชั่นของ Alexa แตกต่างกันระหว่างออสเตรเลียและสหรัฐอเมริกาในหลายวิธีที่โดดเด่นซึ่งสะท้อนความแตกต่างในการใช้ภาษาเนื้อหาท้องถิ่นทักษะที่มีอยู่ข้อ จำกัด ของตลาดการปรับตัวสำเนียงและการรวมบริการ
ภาษาและการดัดแปลงสำเนียง
ในออสเตรเลีย Alexa ได้รับการปรับแต่งโดยเน้นที่ลักษณะทางภาษาท้องถิ่น Amazon ขยายคำศัพท์ของ Alexa ด้วยคำและวลีของออสเตรเลียมากกว่า 100 คำโดยรวมคำสแลงของออสเตรเลียและสำนวน การปรับตัวนี้รวมถึงความเข้าใจที่ดีขึ้นของสำเนียงออสเตรเลียและการออกเสียงเพื่อให้บริการผู้ใช้ในท้องถิ่นได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น Alexa ในออสเตรเลียสามารถตอบสนองต่อคำสั่งและการสืบค้นโดยใช้ "Strayan" Lingo ซึ่งบางส่วนอาจไม่คุ้นเคยหรือเข้าใจผิดถ้าถามในสหรัฐอเมริกาเช่นการเล่าเรื่องตลกของออสเตรเลียหรือใช้วลีเช่น ความพยายามในการโลคัลไลเซชันนี้ช่วยให้ Alexa ฟังดูคุ้นเคยและสัมพันธ์กับออสเตรเลียมากขึ้นเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมในทางตรงกันข้าม Alexa ในสหรัฐอเมริกาใช้เสียงและคำศัพท์ภาษาอังกฤษแบบอเมริกันทั่วไปที่สอดคล้องกับภาษาอังกฤษในอเมริกาเหนือที่กว้างขึ้น มันไม่มีคำสแลงในท้องถิ่นและวลีสำนวนที่เหมาะสำหรับฐานผู้ใช้ของออสเตรเลีย
ทักษะที่มีอยู่และความแตกต่างของตลาด
ความแตกต่างในทางปฏิบัติหนึ่งอยู่ในทักษะและบริการของ Alexa ที่มีอยู่ ในสหรัฐอเมริกา Alexa ได้รับประโยชน์จากระบบนิเวศทักษะขนาดใหญ่และผู้ใหญ่พร้อมการสนับสนุนนักพัฒนาบุคคลที่สาม มีทักษะมากมายที่เกี่ยวข้องกับบริการในสหรัฐอเมริกาผู้ให้บริการสื่อและผู้ค้าปลีกมีให้บริการทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายและหลากหลายนอกกรอบอย่างไรก็ตามในออสเตรเลียตลาดทักษะค่อนข้าง จำกัด เนื่องจากขนาดตลาดที่เล็กลงและการพัฒนาบริการเฉพาะภูมิภาคอย่างต่อเนื่อง ทักษะบางอย่างของสหรัฐอเมริกาอาจไม่สามารถเข้าถึงได้หรือใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ในออสเตรเลีย ตัวอย่างเช่นบริการเล่นบางอย่างหรือการรวมบ้านอัจฉริยะเช่น Sonos มีความล่าช้าหรือไม่สามารถใช้งานได้ในออสเตรเลียในตอนแรกโดยผู้ใช้บางครั้งต้องใช้อุปกรณ์ Alexa ผ่านบัญชีของสหรัฐอเมริกาเพื่อเข้าถึงทักษะเหล่านั้น Amazon และ Partners ยังคงทำงานเพื่อเปิดใช้งานการสนับสนุนทักษะของออสเตรเลียอย่างเต็มรูปแบบซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์และบริการสมาร์ทในท้องถิ่นบางอย่างอาจมีการรวม Alexa จำกัด เมื่อเทียบกับสหรัฐอเมริกา
การรวมเนื้อหาและบริการในท้องถิ่น
ข้อเสนอเนื้อหาของ Alexa ได้รับการปรับแต่งตามประเทศ ในประเทศออสเตรเลีย Alexa ให้บริการข่าวสภาพอากาศและข้อมูลเฉพาะภูมิภาคอื่น ๆ มันสามารถส่งมอบข้อเท็จจริงที่น่าสนใจของออสเตรเลียตำนานและการอ้างอิงทางวัฒนธรรมในระดับภูมิภาคที่ขาดหายไปจากเวอร์ชั่นสหรัฐอเมริกา ตัวอย่างเช่นการร้องขอ "Alexa บอกฉันว่า Aussie" ส่งคืนเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยทางวัฒนธรรมของออสเตรเลียซึ่งแตกต่างจากในสหรัฐอเมริกาซึ่งการสืบค้นจะส่งคืนข้อมูลที่แตกต่างหรือไม่เกี่ยวข้องในสหรัฐอเมริกา Alexa รวมเข้ากับผู้ให้บริการสื่ออเมริกันที่หลากหลายสำหรับการสตรีมพ็อดแคสต์ข่าวและการเล่นรวมถึงเนื้อหาและกิจกรรมกีฬาในท้องถิ่น โดยทั่วไปแล้วเวอร์ชันของสหรัฐอเมริกาจะรวมเข้ากับปฏิทินบริการค้าปลีกและกิจกรรมอเมริกันอย่างแน่นหนาซึ่งอาจไม่ได้สะท้อนอย่างสมบูรณ์ในการทำซ้ำของออสเตรเลีย
ความแตกต่างทางเทคนิคและบริการ
จากมุมมองทางเทคนิค Alexa ทำงานในวงกว้างเหมือนกันในทั้งสองภูมิภาครวมถึงฟังก์ชั่นหลักเช่นการตั้งค่าสัญญาณเตือนจับเวลาการเล่นการเล่นการควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮมและตอบคำถามโดยใช้เทคโนโลยี AI บนคลาวด์ อย่างไรก็ตามความแตกต่างในตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์คลาวด์และพันธมิตรผู้ให้บริการเนื้อหาหมายความว่าการตอบสนองอาจแตกต่างกันในระดับภูมิภาครุ่นของสหรัฐอเมริกาได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติการทดลองที่กว้างขึ้นและการเข้าถึงการอัปเดตใหม่ของ Alexa หรือบริการสมัครสมาชิกใหม่ก่อนหน้านี้ (เช่นการปรับปรุง AI แบบกำเนิด) เนื่องจากขนาดและลำดับความสำคัญของตลาดสหรัฐ นอกจากนี้ตัวเลือกเสียงที่มีชื่อเสียงหรือคุณสมบัติขั้นสูงที่เปิดตัวครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาในตอนแรกอาจใช้เวลาในการเปิดตัวในออสเตรเลีย
การลงทะเบียนตลาดและอุปกรณ์
ผู้ใช้ในออสเตรเลียบางครั้งเผชิญกับความท้าทายกับข้อ จำกัด ของตลาดอุปกรณ์ของ Amazon อุปกรณ์ Alexa มักจะลงทะเบียนและขายด้วยการตั้งค่าเฉพาะภูมิภาค ผู้บริโภคชาวออสเตรเลียในอดีตมีข้อ จำกัด เกี่ยวกับการซื้อโดยตรงในท้องถิ่นหรือการเข้าถึงแอพ Alexa เต็มรูปแบบภายในออสเตรเลียบางครั้งอาจต้องใช้บัญชี Amazon ในสหรัฐอเมริกาเพื่อปลดล็อกคุณสมบัติหรือทักษะทั้งหมดก่อนที่ตลาดออสเตรเลียจะสนับสนุนอุปกรณ์และบริการอย่างเต็มที่ สิ่งนี้นำไปสู่ความซับซ้อนในการตั้งค่าที่อยู่เข้าถึงการสมัครรับการเล่นหรือการเปิดใช้งานทักษะเฉพาะซึ่งง่ายกว่าในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากวุฒิภาวะของตลาดและการสนับสนุนอย่างเต็มที่สรุป
โดยรวมแล้วความแตกต่างของ Alexa ระหว่างออสเตรเลียและสหรัฐฯนั้นเกิดจากความพยายามในการแปลภาษาคำสแลงและสำเนียง ความพร้อมของเนื้อหาและทักษะเฉพาะประเทศ การตลาดและการรวมบริการการเปลี่ยนแปลง และวุฒิภาวะของอุปกรณ์และการสนับสนุนระบบนิเวศของแอพ ประสบการณ์ของ US Alexa นั้นกว้างขึ้นและครอบคลุมมากขึ้นด้วยชุดทักษะที่ใหญ่ขึ้นและการเข้าถึงคุณสมบัติใหม่ก่อนหน้านี้ในขณะที่ Alexa Experience ของออสเตรเลียเน้นความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมในท้องถิ่นและการปรับตัวทางภาษา แต่มีข้อ จำกัด บางประการเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานทักษะและการสนับสนุนอุปกรณ์วิธีการที่เหมาะสมที่สุดนี้สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ของ Amazon ในการจัดหาผู้ช่วยเสียงที่ให้ความรู้สึกพื้นเมืองในแต่ละตลาด