Instrucciones importantes:

Pregunta: He instalado la versión Pro. ¿Alguna instrucción importante después de la instalación?

Respuesta: Sí, vaya a la configuración e introduzca una clave secreta. Esta clave le ayudará a desbloquear su dirección IP si va a bloquearlo por un error en el futuro.

Bloqueado de mi sitio web

Pregunta:I han instalado su versión PRO de la extensión de reloj de seguridad para Joomla. Estoy bloqueado fuera de mi sitio web. No puedo acceder a mi página de administración de Joomla. Por favor, ayúdeme.

Respuesta:

Probablemente haya bloqueado su propia dirección IP por error. Esto también puede suceder si visita alguna URL mala que asignó para bloquear. Visitar esa URL probablemente ha bloqueado su dirección IP. Ahora, puede desbloquearlo accediendo a la página de administración de su sitio web de esta manera;

http://www.example.com/index.php?evsw_ulk=<your_security_key>

Change <your_security_key> with the actual security key that you defined in settings.

 

Pregunta: No recuerdo la clave de seguridad. Posiblemente olvidé definir uno. ¿Qué hacer ahora? Estoy bloqueado fuera de mi sitio web.

Respuesta: Una solución es acceder a su sitio web desde alguna otra dirección IP y eliminar la regla de bloqueo para su IP. Puede ver la regla de bloqueo con una opción de eliminación en los detalles de la solicitud. Encuentre su solicitud primero por dirección IP en la vista de solicitud en vivo. Ver detalles y eliminar la regla de bloqueo.

Si no puede conectarse a su sitio web con alguna otra dirección IP, vaya a su panel de control de alojamiento web e inicie sesión en phpmyadmin. Busque una tabla de base de datos denominada ev_secuwatch_rules. Vea los registros de esta tabla. Busque su dirección IP y elimine esa fila.

 

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